Kunden schildern ihr Anliegen — mit Fotos, Sprachnachricht und den Details, die Ihr Betrieb wirklich braucht. Ihr Büro bekommt eine vollständige Anfrage statt „Bitte um Rückruf“.
Keine Kreditkarte. 10 Anfragen pro Monat gratis — eingerichtet in zwei Minuten.
„Der Kunde hat dreimal angerufen — und wir wissen immer noch nicht, welche Therme er hat.“
Jede Rückfrage kostet einen Anruf. Oder zwei.
„In der E-Mail steht: Heizung kaputt, bitte melden. Sonst nichts.“
Ohne Details kein Angebot, kein Einsatzplan.
„Was am Telefon besprochen wurde, weiß nur, wer abgehoben hat.“
Anfragen leben in Köpfen und auf Zetteln — nicht im System.
intako fragt nach — damit Ihr Büro es nicht muss.
Ihr Anfrage-Link kommt auf die Website, in die E-Mail-Signatur, in die Mailbox-Ansage und als QR-Code auf den Bus. Einrichtung: Website eingeben, fertig.
Kunden schildern ihr Anliegen. intako stellt die Rückfragen, die Ihr Betrieb wirklich braucht: Was genau? Seit wann? Welches Gerät? Mit Foto und Sprachnachricht.
Ihr Büro bekommt eine vollständige Anfrage: strukturierte Angaben, Kontakt, Dringlichkeit, Zusammenfassung und was noch fehlt — im Posteingang und per E-Mail.
Antwortentwurf prüfen, anpassen, senden. Rückruf oder Termin einplanen. Nichts geht automatisch raus — Sie behalten das Steuer.
intako bringt erprobte Frage-Vorlagen für SHK und Handwerk mit: Beim Heizungstausch fragt es nach bestehender Heizung, Wohnfläche und Baujahr. Beim Rohrbruch zuerst, ob das Wasser abgedreht ist.
Welche Fragen gestellt werden — und welche Pflicht sind — bestimmen Sie selbst. Direkt in den Einstellungen, ohne Technik-Wissen, ohne Agentur.
Gastherme (Vaillant, Bj. ~2011) seit gestern komplett ausgefallen, kein Warmwasser. Kundin ist ab 14 Uhr zu Hause, Foto vom Typenschild liegt bei.
„Sie erreichen Janisch Haustechnik gerade nicht. Schildern Sie Ihr Anliegen mit Fotos unter intako.app/janisch — wir melden uns innerhalb von 4 Stunden.“
Ihre Mailbox-Ansage und Ihre Website zeigen auf den Anfrage-Link. Wer anruft, wenn alle am Einsatz sind, landet nicht im Nichts — sondern als vollständige Anfrage in Ihrem Posteingang.
Antwortentwürfe werden erst gesendet, wenn jemand aus Ihrem Team auf „Senden“ klickt. Immer.
Der Assistent nennt nur Fakten, die Sie hinterlegt haben — keine Preise, keine Termine, kein Raten.
Leistungen, Pflichtfragen und Antwort-Chips ändern Sie selbst in den Einstellungen — ohne Techniker.
Hosting in der EU, Daten gehören Ihrem Betrieb. Ein echter Mensch meldet sich — das versprechen wir auch Ihren Kunden.
Website eingeben — intako übernimmt Logo, Farben, Leistungen und baut den Anfrage-Assistenten für Ihren Betrieb. Anpassen können Sie danach alles.